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L’intégration WhatsApp arrive prochainement. Inscris-toi à la liste d’attente en contactant contact@actero.fr.
WhatsApp Business arrive bientôt dans Actero. Concrètement, ton agent pourra :
  • Recevoir les messages clients sur ton numéro WhatsApp Business via la Cloud API officielle Meta
  • Répondre automatiquement aux WISMO, retours, FAQ — avec ton ton et ta base de connaissances
  • Escalader les cas complexes vers ton équipe (notification dans Slack ou par email)
  • Envoyer des notifications proactives (confirmation commande, expédition, relance panier) via les templates approuvés Meta

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Comment ça marchera

L’onboarding passera par Meta Embedded Signup (Facebook Login + WhatsApp Business Platform). En quelques clics, tu connectes ton numéro WhatsApp Business existant ou tu en provisionnes un nouveau, sans contrat avec un BSP tiers. Côté technique, Actero utilisera le webhook officiel Cloud API pour recevoir les messages, le tout signé HMAC par Meta.

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Prérequis (à anticiper)

  • Un Meta Business Portfolio vérifié (paperasse Meta : Kbis, RIB, justificatifs)
  • Un numéro de téléphone dédié (pas déjà associé à un compte WhatsApp perso)
  • Un site web public avec mentions légales conformes

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Liste d’attente

Pour être prévenu dès l’ouverture et bénéficier d’un onboarding accompagné, écris à contact@actero.fr avec ton numéro de boutique et ton volume mensuel de messages WhatsApp estimé.