Qu’est-ce qu’Actero ?
Actero est un agent IA français qui automatise votre service client e-commerce. Il se connecte à Shopify, à votre helpdesk (Gorgias, Zendesk, Intercom, ou votre boîte mail) et répond automatiquement aux questions les plus fréquentes : suivi de commande, changement d’adresse, retours, remboursements, relances paniers abandonnés.Démarrer en 15 minutes
Connectez Shopify, configurez le ton de votre marque, testez votre agent, c’est fini.
Tour du dashboard
Comprenez l’overview, les onglets Automatisations, Activité, Escalades.
Intégrations
Shopify, Gorgias, Zendesk, WhatsApp, Slack, Notion, ElevenLabs…
API & Webhooks
Automatisez plus loin avec notre API REST.
Ce qu’Actero fait concrètement
Répond aux questions SAV courantes (WISMO, retours, adresse)
Répond aux questions SAV courantes (WISMO, retours, adresse)
L’agent classifie chaque ticket entrant, recherche la commande dans Shopify, vérifie votre base de connaissances et répond avec votre ton de marque. Taux de résolution typique : 82% sans intervention humaine.
Relance les paniers abandonnés
Relance les paniers abandonnés
3 emails personnalisés (15 min, 24 h, 72 h) avec les produits exacts du panier, une réduction conditionnelle optionnelle, et le ton de votre marque. Récupération typique : +15 % de paniers.
Détecte les clients en risque de churn
Détecte les clients en risque de churn
Prédiction hebdomadaire via Claude + Shopify orders. Vous recevez une liste de clients à relancer avant qu’ils ne partent.
Agent vocal (plan Pro)
Agent vocal (plan Pro)
Répond aux appels entrants via ElevenLabs + Twilio SIP. Consulte Shopify en direct pendant l’appel pour donner un statut de commande.
Dans quel plan ?
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Besoin d’aide ?
- Support : contact@actero.fr
- Status plateforme : status.actero.fr