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Qu’est-ce qu’Actero ?

Actero est un agent IA français qui automatise votre service client e-commerce. Il se connecte à Shopify, à votre helpdesk (Gorgias, Zendesk, Intercom, ou votre boîte mail) et répond automatiquement aux questions les plus fréquentes : suivi de commande, changement d’adresse, retours, remboursements, relances paniers abandonnés.

Démarrer en 15 minutes

Connectez Shopify, configurez le ton de votre marque, testez votre agent, c’est fini.

Tour du dashboard

Comprenez l’overview, les onglets Automatisations, Activité, Escalades.

Intégrations

Shopify, Gorgias, Zendesk, WhatsApp, Slack, Notion, ElevenLabs…

API & Webhooks

Automatisez plus loin avec notre API REST.

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Ce qu’Actero fait concrètement

L’agent classifie chaque ticket entrant, recherche la commande dans Shopify, vérifie votre base de connaissances et répond avec votre ton de marque. Taux de résolution typique : 60% sans intervention humaine.
3 emails personnalisés (15 min, 24 h, 72 h) avec les produits exacts du panier, une réduction conditionnelle optionnelle, et le ton de votre marque. Récupération typique : +15 % de paniers.
Prédiction hebdomadaire via Claude + Shopify orders. Vous recevez une liste de clients à relancer avant qu’ils ne partent.
Répond aux appels entrants via ElevenLabs + Twilio SIP. Consulte Shopify en direct pendant l’appel pour donner un statut de commande.

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Dans quel plan ?

FonctionnalitéFreeStarter 99 €/moPro 399 €/moEntreprise
Tickets SAV IA / mois501 0005 000Illimité
Relance paniers✅✅✅✅
Base connaissance10 entréesIllimitéIllimitéIllimité
IntégrationsShopify5IllimitéIllimité
Simulator—✅✅✅
Agent vocal ElevenLabs——200 minIllimité
Portail SAV self-service—✅✅ + custom domain✅
Équipe125Illimité
SupportDocsEmail 48 hPrioritaire 24 hAccount manager
Voir tous les détails du pricing

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Besoin d’aide ?