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Qu’est-ce qu’Actero ?

Actero est un agent IA français qui automatise votre service client e-commerce. Il se connecte à Shopify, à votre helpdesk (Gorgias, Zendesk) ou à votre boîte mail et répond automatiquement aux questions les plus fréquentes (suivi de commande, retours, délais) et relance les paniers abandonnés. Il lit votre boutique en lecture seule : un remboursement ou un changement d’adresse reste fait par votre équipe.

Démarrer

Donnez l’adresse de votre boutique, choisissez le ton de votre marque, testez votre agent, mettez-le en ligne.

Tour du dashboard

Comprenez la Vue d’ensemble, À traiter, Activité et les réglages de votre agent.

Intégrations

Shopify, WooCommerce, Gorgias, Zendesk, Slack, Notion…

API & Webhooks

Automatisez plus loin avec notre API REST.

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Ce qu’Actero fait concrètement

L’agent classifie chaque ticket entrant, vérifie votre base de connaissances, recherche la commande dans Shopify (plan Pro) et répond avec votre ton de marque. Quand il n’est pas sûr, il passe la main à votre équipe dans « À traiter ».
3 emails (1 h, 24 h, 72 h) avec les produits exacts du panier et un lien direct pour finaliser, envoyés depuis votre propre boîte (Gmail, SMTP ou Resend). La séquence s’arrête dès que le client commande. Seuls les clients qui ont accepté le marketing au paiement sont relancés. Dès le plan Starter.

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Dans quel plan ?

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